Thiết lập khôi phục mật khẩu cho tài khoản Yahoo! (Phần 2)

2. Khôi phục lại mật khẩu Yahoo!

Khi đăng nhập vào tài khoản của mình mà gặp phải thông báo mật khẩu sai và đã chắc chắn là mình nhập đúng, bạn hãy nghĩ ngay đến việc tài khoản của bạn đã bị hack hoặc sau khi vừa đổi mật khẩu “hiểm” không lâu bạn chưa kịp nhớ là lúc bạn cần đến tính năng khôi phục mật khẩu Yahoo!.

Muốn lấy lại mật khẩu Yahoo!, từ Yahoo! Messenger bạn bấm Forgot your password? hoặc từ địa chỉ http://mail.yahoo.com bạn bấm I can’t access my account.

Bạn chọn I forfot my password > Next.

Tại My Yahoo! ID is bạn nhập nick Yahoo! của mình vào và nhập dãy số xác nhận vào Type the code shown > Next.

Đến đây, bạn sẽ có lựa chọn là lấy lại mật khẩu Yahoo! bằng câu hỏi bảo mật hay e-mail thay thế. Nếu nhớ câu hỏi bảo mật, bạn chọn I can’t access any of the above > Next.

Bạn trả lời câu hỏi bảo mật đầu tiên > Next để qua câu thứ hai và bấm Next lần nữa.

Nếu trả lời đúng, bạn sẽ được đưa đến bước lập mật khẩu mới, bạn nhập mật khẩu mới và xác nhận rồi bấm Next để tạo.

Trường hợp không còn nhớ câu hỏi bảo mật, bạn chọn địa chỉ e-mail rồi bấm Next và sau đó kiểm tra đăng nhập vào hòm thư. Trong thư gửi từ Yahoo!, bạn bấm Reset My Password rồi nhập mật khẩu mới vào như ở trên.

Như vậy, bạn có thể thấy tầm quan trọng của việc khai báo các thông tin ban đầu cho tài khoản Yahoo! của mình. Tuy nhiên, trường hợp xấu nhất người khác đăng nhập vào tài khoản của bạn rồi thực hiện đổi câu hỏi bảo mật, địa chỉ e-mail thay thế thì bạn bị mất tài khoản hoàn toàn.

Trường hợp không thể khôi phục lại, Yahoo! sẽ khóa tài khoản của bạn và nếu diễn ra nhiều lần bạn sẽ nhận được thông báo “Sorry, your password can’t be reset online. For security reasons, we require you to contact Customer Care“. Lúc này, bạn phải điền thông tin và gửi cho bộ phận hỗ trợ của Yahoo! tại http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/edit/cctop10/online_help.html. Trường hợp Yahoo! Mail có giao diện tiếng Việt, bạn điền thông tin trợ giúp tại http://help.yahoo.com/l/vn/yahoo/edit/avform.html. Hy vọng các bạn có thể lấy lại được e-mail của mình!

Update: Các bạn mất mật khẩu vào bị đổi câu hỏi bảo mật hoặc không nhớ có thể bấm vào đây để liên hệ trực tiếp với bộ phân chăm sóc khách hàng của Yahoo!.

Theo một bài viết từ Yahoo!, bạn có thể tham khảo thêm tại đây.

ABCMáytính


ABC Máy tính là blog cá nhân của Mẫn EnVy chuyên viết về các vấn đề liên quan đến việc sử dụng máy tính, rất vui nếu bạn tìm thấy được nhiều thông tin bổ ích, tại blog này

Comments

  1. nguyennguyethong says:

    Mình không thể nào lấy lại được hòm thư Yahoo của mình, buồn quá

    1. Mẫn EnVy says:

      Chia buồn với bạn!

      1. thanh says:

        minh bi mat pass nick hoangyen197927 ai co thi lay lai duoc cho minh minh xin cam on . minh ko nho cau hoi bi mat . buon qua huhu anh chj jup em voi em cam on rat nhieu

        1. Mẫn EnVy says:

          chào bạn! ABCMáytính chỉ có thể giúp bạn thực hiện các bước để khôi phục lại tài khoản chứ không thể lấy lại giúp bạn được vì liên quan đến thông tin cá nhân

          1. bibi says:

            mình bị mất mật khẩu yahoo. mình chỉ nhớ 1 trong 2 câu trả lời thui. con số điện thoại mà mình cung cấp khi lập nick giờ bị mất rùi. bạn có thể lấy lại mật khẩu giúp mình được không?

          2. Mẫn EnVy says:

            Bạn xem lại comment cũ trong bài viết, có nội nói về việc gửi thư cho Yahoo! để xin trợ giúp rồi làm theo nhé.
            Chúc bạn may mắn!

  2. Trần Cường says:

    Minh mua nik game kèm mail yahoo, thông tin tài khoản mail yahoo mình đã thay đổi hết, duy chỉ có câu hỏi lúc đăng ký yahoo là mình không biết.( 2 câu hỏi bí mật hiện tại thì biết). Nhưng hôm nay nik cua mình vẫn bị hack. Ai chỉ cho mình cách thay đổi thông tin sao để chủ mail cũ dù có 2 câu hỏi lúc đăng ký cũng không thể lấy lại được pass. Hoặc thay đổi sao để đựoc bảo mật an toàn nhất.
    Bạn nào rành về IT xin chỉ giúp mình với.
    Xin cám ơn! BC1201

    1. Mẫn EnVy says:

      Chào bạn, hiện tại câu hỏi lúc đăng ký đã được thay bằng 2 câu hỏi bảo mật và ngoài câu hỏi bảo mật bạn còn phương án khác là dùng email phục. Yahoo chưa hỗ trợ khôi phục password qua sms hay bảo vệ 2 bước như Gmail nên khi bị hack và thay đổi các yếu tố trên thì khó mà lấy lại được.

      1. Luân says:

        E làm y như hướng dẫn nhưng ko có bước nhập mail chỉ có 2 câu hỏi bảo mật ! E chỉ nhớ đc một câu . A hướng dẫn giúp em lấy lại đc ko ạ ! thanks …

        1. Mẫn EnVy says:

          Không có nhập e-mail là do bạn chưa thiết lập e-mail phụ, nếu còn nhớ câu hỏi bảo mật thì bạn cứ trả lời thì sẽ nhận được password. Bạn cứ thực hiện, có thắc mắc gì mình sẽ giúp

      2. huynh thơ says:

        huhu e chỉ nhớ 1 câu hỏi bí mật thui, câu thứ 2 thì e ko nhớ, ai giup e dc ko?

        1. Mẫn EnVy says:

          Cố gắng trả lời thật nhiều phương án thôi em

  3. Trần Cường says:

    Cám ơn bạn! Mail yhaoo của mình mua nik hiện tại mình đã đổi 2 câu hỏi bảo mật, mail phục hồi mình cũng đã đăng ký mail của mình. Vậy mà chư mail cũ vẫn vào được mail và thay đổi mật khẩu mail. Minh đã text thử khi lây lại mail bằng câu hỏi bí mật, mình không dùng câu hỏi bảo mật mà nhấn vào dòng chữ
    “this is not my question”
    thì nó lại hiện lên câu hỏi lúc đăng ký mail, lúc đó điền câu hỏi lúc đăng ký là vẫn lấy lại được pass mail và có thể vào mail thay đổi lại được cả 2 câu hỏi bảo mật cũng như mail phục hồi.
    Bạn có thể chỉ mình cách khắc phục thế nào để chủ mail cũ ko thể lây lại pass mail được cho mình không?
    Cám ơn bạn!

    1. Mẫn EnVy says:

      Chào bạn, mình sẽ thử làm như trên và có câu trả lời cho bạn.

    2. Mẫn EnVy says:

      Mình thử làm với giao diện tiếng Anh nhưng vẫn chỉ nhận được cách khôi phục bằng email hoặc trả lời câu hỏi bảo mật thôi bạn ơi. Bạn có thể gửi hình cho mình xem được không?

  4. thuat says:

    taí sao khôi phục email yahoo toàn bắt đợi đến ngày hôm sau(tính từ lúc xin khôi phục)vậy mà ngày hôm sau khôi phục nó lại bắt đợi đến ngày hôm sau nữa mà ko cho mình reset pass bằng câu hỏi bí mật,mail thay thế thì mình ko có

    1. Mẫn EnVy says:

      Bạn kiểm tra lại thử xem, theo mình thấy với e-mail phụ, Yahoo! sẽ gửi ngay đường dẫn khôi phục đến, riêng câu hỏi bảo mật mới phải đợi đến 24h

  5. minh says:

    mình còn nhớ 2 câu hỏi bí mật nhưng ko muốn đổi pass và muốn lấy lại pass cũ đã bị quên thì fai làm ntn ? cảm ơn bạn nhiều

  6. Trần Danh Minh says:

    mình còn nhớ 2 câu hỏi bí mật nhưng ko muốn đổi pass mới mà muốn biết pass cũ thì làm ntn ah ? cảm ơn nhiều :)

    1. Mẫn EnVy says:

      Bạn đổi password mới rồi sau đó đổi một lần nữa để quay lại password cũ, nhưng hiện nay cả Facebook, Yahoo! hay Gmail đều không khuyến khích người dùng sử dụng lại password cũ. Nếu không muốn thay đổi nhiều về password, bạn có thể tráo hoặc thay đổi 1 ký tự trong password, chẳng hạn chữ thường thành hoa để vừa đảm bảo dễ nhớ vừa an toàn.
      Thân~

  7. yen says:

    co anh chi nao giup e lay lai pass yh cua nick nay` ko , no cu hjen len thong bao Sorry, your password can’t be reset online
    For security reasons, we require you to contact Customer Care
    phai lam sao bay gio :((:((:(( , nick yh nay wan trong doi voi em lam , a chj giup e lay lai pass duoc ko , hack gium e voi >_< , co gj lien he yh lyly_ilusm , e se share nick yh cua e wa gium , lam on giup e voi ……… e se hau ta :)

    1. Mẫn EnVy says:

      Chào bạn!
      Trường hợp này bạn bắt buộc phải gửi đề nghị lên bộ phận hỗ trợ của Yahoo! tại http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/edit/general-01.html, nếu thắc mắc về các thông tin trong này bạn có thể tham khảo form tiếng Việt tại http://help.yahoo.com/l/vn/yahoo/edit/general.html.
      Chúc bạn thành công!

  8. Phạm Cao Quý says:

    e đổi mật khẩu nhiều lần quá nên bay giờ quên luôn huhu… thêm cái nữa là e cũng không nhớ câu hỏi bảo mật nữa ai giúp e lấy lại mật khẩu với huhu………

    1. Mẫn EnVy says:

      Vậy đành gửi form thông tin đến Yahoo! thôi bạn ơi!

  9. Tuyền Huỳnh says:

    Mình xin chia sẽ kinh nghiệm lấy lại pass yahoo.

    Trước đây mình cũng quên pass vào yahoo, nhưng lỡ bấm vào Forgot your password? nên mất nick luôn. Mình cũng không nhớ câu trả lời bí mật. Cách cuối cùng là gửi mail cho ban chăm sóc khách hàng của yahoo vietnam (nếu sử dụng yahoo của Việt nam) theo địa chỉ: vn-account1@cc.yahoo-inc.com. Mình tạo một email mới để gửi mail cho yahoo.Sau khi gửi email cho yahoo mình nhận được email từ yahoo việt nam trong vòng 12 -> 24h và vẫn phải trả lời câu hỏi bí mật ( trường hợp của mình là không có email phụ khi tạo tài khoản). Vì mình cũng không nhớ câu trả lời của câu hỏi bí mật, nên mình cứ trả lời càng nhiều đáp án càng tốt, không phân biệt chữ in hoa hay chữ thường, yahoo chỉ phân biệt có dấu và không dấu, cho nên với mỗi câu trả lời mình trả lời 2 lần có dấu và không dấu. Sau đó yahoo sẽ giúp lọc ra câu trả lời nào đúng. Sau khi xác nhận câu trả lời của câu hỏi bí mật là đúng họ gửi cho mình một email có những nội dung như sau: Bạn có thể lấy mật khẩu mới cho tài khoản của mình một cách dễ dàng theo hướng dẫn sau:

    1. Vào trang: https://edit.yahoo.com/forgot?stage=c1&src=ym&intl=vn

    2. Thực hiện các bước hướng dẫn ở trang trên

    3. Đăng nhập vào hộp thư email thay thế của bạn, bạn sẽ thấy email có tiêu đề “Cách lập lại mật khẩu Yahoo!” từ Yahoo!

    4. Trong email đó, nhấp vào đường dẫn “Lập lại mật khẩu của tôi”.

    5. Chào mừng bạn đã vào được tài khoản của mình!

    * Lưu ý: Đôi khi email “Cách lập lại mật khẩu Yahoo!” không được gửi đến bạn ngay lập tức. Vui lòng kiểm tra sau 20-30 phút.
    Làm theo hướng dẫn như trên là bạn có thể khôi phục được mật khẩu của mình.

    Chúc các bạn may mắn.

    1. Mẫn EnVy says:

      ABCMáytính cảm ơn bạn đã chia sẻ thông tin này, nó sẽ giúp ích cho rất nhiều người đang không vào tài khoản của mình được.

  10. angel says:

    Mình bị mất pass nhưng vẫn nhớ 2 câu hỏi bí mật, sao mình không lấy lại được

    1. Mẫn EnVy says:

      Có thể sau khi bị hack thì thông tin câu hỏi bảo mật đã bị thay đổi luôn rồi bạn à. Bạn thử xem chia sẻ của bạn Tuyền Huỳnh tại http://abcmaytinh.com/thiet-lap-khoi-phuc-mat-khau-cho-tai-khoan-yahoo-phan-2/comment-page-1/#comment-310 xem sao?

  11. KIen says:

    mình đã thay đổi 2 câu hỏi bí mật thay đổi toàn bộ thông tin và sdt. Người hack gửi yêu cầu đến ban quản trị để lấy lại mật khẩu. họ có gửi mail về mail phụ của mình. Chả hiểu sao hôm này thấy thông báo mật khẩu và thông tin ca mail phụ đã bị thay đổi. Phải chăng người hack mò đúng 2 câu hỏi bảo mật của mình

    1. Mẫn EnVy says:

      Như vậy là bạn đã để sơ hở chỗ này, khi nhận thấy tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm bạn phải mau chóng đổi mật khẩu và cả câu hỏi bảo mật theo hướng an toàn hơn. Bạn nên xem lại phần comment để báo cáo lên bộ phận hỗ trợ của Yahoo!

      1. Lee says:

        Mình đã đổi địa chỉ email phụ và cả 2 câu hỏi bảo mật, nhưng hacker vẫn đổi được pass, và thêm vào 1 địa chỉ email phụ đuôi yahoo. hôm nào mình cũng phải đổi lại hết. có cách nào bảo mật hoàn toàn không? sao hacker vẫn đổi đc pass của mình?

        1. Mẫn EnVy says:

          Nếu đã bị đổi pass và thay e-mail phụ thì làm sao bạn có thể vào được tài khoản của mình nữa?

        2. bạn có thể liên hệ với mình yahoo vainhi12 :)

          1. Mẫn EnVy says:

            Bạn add nick YM manenvydn nhé!

  12. tuanAnh says:

    bạn ơi. mình bị mất pass yahoo. mà giờ chỉ nhớ được 1 cạu hỏi bí mật. còn 1 câu không nhớ. bạn có cách náo giúp mình k ạ. :(

    1. Mẫn EnVy says:

      Bạn hãy tham khảo comment của bạnTuyền Huỳnh ở bên dưới để thực hiện nhé!
      Chúc bạn thành công!

  13. heocon says:

    Chào bạn! Cách đây mấy tháng acc yh của mình bị hack, sau đó mình đã lấy lại dc pass, 1tháng sau thì mình lại bị hack típ, mình cũng lấy dc acc rồi.Mình đã đổi lại pass, câu hỏi bí mật, và không sử dụng acc này nữa. Ai ngờ hôm nay lại típ tục bị hack và treo status bậy onl = dtdđ. Mình mún hỏi bạn có cách nào để lấy lại nick hoặc khóa không cho bên kia đăng nhập = dtdđ dc k. Bị treo stt rất bậy.

    1. Mẫn EnVy says:

      Hiện giờ bạn đã làm chủ được tài khoản của mình chưa? Nếu như bạn nói thì máy tính có thể đã bị cài phần mềm gián điệp rồi. Yahoo vẫn chưa hỗ trợ hạn chế đăng nhập hay tạm dừng sử dụng tài khoản nên bạn không thể ngăn truy cập được

  14. tuanAnh says:

    bạn ơi. mình quên mật khẩu, và chỉ nhớ được 1 câu hỏi bí mật. vậy bạn có cách nào giúp mình lấy lại pass k? :(

    1. Mẫn EnVy says:

      Minh đã trả lời bạn vẫn đề này rồi, hãy tham khảo comment của bạnTuyền Huỳnh ở bên dưới để thực hiện nhé!
      Chúc bạn thành công

  15. tuanem says:

    Mình mất nick yahoo chỉ còn email phụ.mình không nhớ câu hỏi bí mật.sao mình vô chỗ lấy lại mk thì chỉ hiện ra trả lời câu hỏi thôi…:-|

    1. Mẫn EnVy says:

      Chắc là bị hack rồi xóa e-mail phụ đi rồi bạn ạ!

  16. Perla Nguyễn says:

    Perla Nguyễn
    Mình bây giờ là người khổ nhất thế giới nè .Khi khôi phục account của Yahoo Mail và Yahoo Messenger.câu hỏi bảo mật thứ 1 thì đúng với câu mình đăng ký ,câu hỏi 2 thì không phải câu của mìnhthì làm sao trả lời được.Vậy là bắt chờ ..chờ mấy lần rùi.Mà hộp thư có nhiều dữ liệu quan trọng nếu bị mất thì mình chết mất.Mình lại không đăng ký Yahoo với Việt nam nên họ khg hỗ trợ .Trong khi đó mình vẫn còn lưu cái email do yahoo! Account info gửi cho mình ngày 8 dec để confirm 2 câu hỏi bí mật đó .Cho mình hỏi : cái email mình nhận được ngày 8dec có phải của hacker khg? nếu không phải là của hacker thì tại sao yahoo lại hỏi câu thứ 2 không đúng với câu mình đã confirm trong email mình nhận được của yahoo account info hôm ngày 8 tháng 12 năm 2011 ?? .Ngoài ra cái Altermate email hồi mình đăng ký từ năm 2005 thì không còn sử dụng nữa mà thay rồi ( nghĩa là email phụ chưa có verified lần nào hết ) và tình cảnh này thì không còn cơ hội để up date altermate email đó rồi.Xin hỏi bạn trường hợp khốn khổ như mình có ai giúp đỡ mình bằng cách chỉ mình cách nào để có thể phục hồi account của yahoo mail..nghĩa là giữ lại và open được hòm thư của mình nữa không hả bạn.Mình đội ơn bạn nếu như bạn giúp chỉ cách giúp mình với vì mình dốt quá .Xin cám ơn bạn nhiều .

    1. Mẫn EnVy says:

      Chào bạn!
      Trước hết bạn kiểm tra lại địa chỉ gửi e-mail cho bạn để xem là e-mail thật hay giả, thông thường Yahoo không có gửi e-mail để confirm mà chỉ yêu cầu confirm khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Trường hợp đã bị hack và đổi câu hỏi bảo mật và bạn không dùng được e-mail phục xem ra rất khó để phục hồi.

  17. Perla Nguyễn says:

    Cho mình gửi tới bạn lời cám ơn chân thành nhất vì mình đang gặp hoạn nạn và cầu cứu cũng không hy vọng có người tiếp nhận .Khi mình nhận được ý kiến của nhà chuyên môn mình cũng yên tâm .Chắc phải alô trực tiếp Yahoo xin họ trợ giúp vậy.Vì thực ra mình cũng không thể làm như bạn hướng dẫn vì không open Y!mail được nữa.Khi đọc email đó mình có in ra nên bây giờ chỉ có bản in thôi bạn ạ. Cám ơn bạn nhiều và mình sẽ nhiệt tình ủng hộ ABC máy tính trong điều kiện có thể.

    1. Mẫn EnVy says:

      Cám ơn và xin chia buồn với bạn, sắp tới ABCMáytính sẽ có bài về bảo vệ mật khẩu Yahoo!, Gmail,…nếu quan tâm bạn hãy ghé xem.
      Thân chào!

  18. chinh says:

    anh ơi em mới thay mật khẩu nhưng lại quên mất. em chỉ nhớ mật khẩu cũ thôi ạh. em cũng k nhớ 2 câu hỏi bảo mật đâu ạh. vậy có cách j lấy lại đc mk không anh? ai bít chỉ giúp em với nha. em cần lắm ạh.hic

    1. Mẫn EnVy says:

      Cái này khó đấy bạn à, phạm vào một trong các trường hợp quên mật khẩu phổ biến nhất, bạn cố gắng thử nhiều phương án xem sao, trường hợp thử nhiều quá tài khoản sẽ bị khóa 12 giờ, mai lại thử tiếp

  19. kute91 says:

    anh ơi em bị hack nick nhưng mà câu hỏi bảo mật vẫn giữ nguyên ạh, nên em lấy lại đc mk rồi. nhưng phải thay mới. vậy có cách nào biết đc mk mà em đã bị thay k ạh. tức là mk mà ngkia sử dụng ý ạ!

    1. Mẫn EnVy says:

      Cái đó không được em ơi, em phải đổi password và đồng thời đổi luôn cả 2 câu hỏi bảo mật để tự bảo vệ mình.

  20. Văn Cường says:

    Chào bạn

    Trường hợp mình nhớ được 2 câu hỏi bảo mật nhưng mình không muốn thay đổi pass mới mà vẫn muốn dùng pass cũ hoặc đổi pass mới nhưng muốn xem lại pass cũ của mình là gì có cách nào không bạn. Cảm ơn bạn nhiều!

    1. Mẫn EnVy says:

      Chào bạn!
      Vì lý do bảo mật nên Yahoo không cho xem lại password cũ và không chấp nhận cho bạn dùng lại password cũ nhưng có trường hợp biết được password cũ là vô tình đổi password trùng với password từng sử dụng, Yahoo sẽ cảnh báo.

      1. phamviethung24 says:

        bạn Mẫn EnVy cho tớ xin nick name được ko?? Muốn bạn giúp tớ một chút, vì lý do bảo mật bên hỏi bạn qua yh sẽ tiện lợi hơn. Tks bạn!

        1. Mẫn EnVy says:

          Bạn liên lạc qua nick manenvydn nhé!

  21. Nguyễn Anh Khương says:

    Làm hết tất cả các cách trước khi lên diễn đàn hỏi nhưng vẫn không được. Về vấn đề này mình nghỉ nếu được sự trợ giúp từ phía Admin của Yahoo thì sẽ được thôi nhưng không biết liên lạc bằng cách nào, để cùng chung tay “diệt” những kẻ phá rối sự riêng tư của người khác.

    1. Mẫn EnVy says:

      Một số trường hợp liên lạc với Yahoo! Việt Nam và cung cấp đầy đủ thông tin về tài khoản, những password sử dụng gần nhất,…đã được giải quyết lấy lại trong vòng 1-2 tuần nhưng trở ngại là các bạn quên thông tin đã khai báo

    2. Mẫn EnVy says:

      Bạn vào địa chỉ này để liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Yahoo! Việt Nam nhé

  22. Nguyễn Anh Khương says:

    Cám ơn Bạn đã cung cấp thông tin.

  23. Phạm Đức Hòa says:

    Tôi bị kẻ gian mạo danh bạn tôi lấy mất mật khẩu và địa chỉ, chắc nó thay hết thông tin rồi thì tôi coi như đã mất hoàn toàn nick chăng? tôi lập nick này đã 10 năm nên không nhớ câu hỏi bảo mật nữa. Hix, mong bà con giúp tôi với?

    1. Mẫn EnVy says:

      Chào bạn, nếu đã như vậy bạn xem các phương án cuối bài viết gồm có gửi thông tin đến Yahoo hoặc chat với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp